Central de Ajuda

É o programa oficial de influenciadores do Méliuz. Os participantes divulgam ofertas, cashback e campanhas utilizando links personalizados e recebem remuneração conforme o desempenho obtido.

A inscrição é aberta a creators e influenciadores. Para ativar a participação no programa e receber pagamentos é necessário ter CNPJ ativo (Pessoa Jurídica). A aprovação considera critérios como:

• qualidade do conteúdo;
• aderência ao perfil do programa;
• potencial de performance;
• alinhamento com a marca.

Não. A participação é gratuita.

Você pode se inscrever sem CNPJ — a inscrição não é restrita. Porém, a ativação no programa e os pagamentos exigem uma empresa regularmente constituída (CNPJ ativo). Se você ainda não tem CNPJ, inscreva-se mesmo assim: nosso time vai orientar os próximos passos.

Após a aprovação, nosso time entra em contato com um link para você criar sua senha e acessar o painel com o seu e-mail.

Durante o cadastro poderão ser solicitados: nome, e-mail, WhatsApp e CNPJ. Outras informações poderão ser solicitadas posteriormente para viabilizar pagamentos.

Sim. Sempre que necessário, solicite a atualização através do suporte.

É o painel onde você acompanha toda sua performance dentro do Programa. Nele você poderá visualizar:

• vendas geradas;
• compradores elegíveis;
• GMV;
• comissões estimadas;
• conversões validadas.

As informações são atualizadas periodicamente conforme os processos internos de validação das campanhas. Algumas métricas podem sofrer alterações após auditorias ou confirmação das compras pelos parceiros.

Não. Os dados possuem caráter informativo até a conclusão do processo de validação. Os valores efetivamente pagos seguirão os critérios estabelecidos nos Termos e Condições.

Cada Creator recebe links exclusivos que permitem identificar as conversões originadas pelo seu conteúdo. Sempre utilize os links disponibilizados pelo Méliuz.

Não. Apenas os links fornecidos pelo Programa garantem o correto rastreamento.

Sim. Você pode divulgar seus links nos canais aprovados pelo Programa, respeitando os Termos e Condições e as políticas das plataformas utilizadas.

Não. Sempre utilize os materiais e cupons vigentes enviados nos briefings oficiais.

Os briefings são enviados pelos canais oficiais do Programa. Normalmente incluem:

• campanhas ativas;
• oportunidades de cashback;
• materiais gráficos;
• orientações de comunicação;
• prazos.

Não necessariamente. Entretanto, a participação recorrente pode ser considerada na avaliação do relacionamento com o Programa.

Sim. Incentivamos conteúdos autorais, desde que respeitem as diretrizes do briefing e a legislação aplicável.

A remuneração é baseada na performance das campanhas. Ela poderá considerar, entre outros fatores:

• novos compradores elegíveis;
• vendas válidas;
• campanhas específicas;
• bônus de performance;
• programas de indicação.

Os pagamentos seguem o calendário financeiro do Programa após a validação das conversões e o recebimento da Nota Fiscal.

Não necessariamente. Os valores exibidos são estimativas sujeitas às validações previstas nos Termos do Programa.

Sim. Algumas situações podem impedir a validação da conversão, como:

• cancelamento da compra;
• devolução;
• fraude;
• falhas de rastreamento;
• descumprimento das regras do Programa.

A Nota Fiscal deve ser emitida entre os dias 1 e 15 do mês subsequente à prestação dos serviços.

Não. Todos os pagamentos exigem emissão de Nota Fiscal pela empresa participante. Não há pagamento para Pessoa Física.

Sim. O Programa poderá oferecer campanhas específicas de indicação.

Quando disponível, as regras serão informadas previamente pelo Méliuz. A elegibilidade dependerá dos critérios definidos para cada campanha.

Não. Utilize apenas campanhas aprovadas pelo Méliuz.

Você poderá adaptar o conteúdo ao seu estilo, desde que preserve a veracidade das informações e respeite as diretrizes da campanha.

Essa possibilidade dependerá das regras vigentes do Programa e dos Termos e Condições.

O Méliuz poderá desconsiderar conversões, suspender pagamentos, bloquear o acesso ao Programa ou encerrá-lo, conforme previsto nos Termos e Condições.

Verifique sua conexão com a internet, o e-mail utilizado no cadastro e a senha. Persistindo o problema, entre em contato com o suporte.

As métricas podem sofrer alterações durante o processo de validação. Caso identifique inconsistências relevantes, acione nossa equipe.

Solicite uma verificação através do suporte informando:

• link utilizado;
• campanha;
• data da publicação;
• rede social.