Política de Privacidade

Méliuz Creators Clube — como tratamos os dados pessoais dos participantes do Programa.

1. Bem-vindo ao Méliuz Creators Clube

O Méliuz Creators Clube é o programa oficial de influenciadores do Méliuz, desenvolvido para conectar criadores de conteúdo a campanhas de marketing de performance, permitindo a divulgação de ofertas, produtos e serviços por meio de links rastreáveis, cupons personalizados e outras ferramentas disponibilizadas pelo Méliuz.

Para que essa parceria funcione com segurança, transparência e em conformidade com a legislação aplicável, precisamos tratar alguns dados pessoais dos participantes do Programa. Esta Política explica quais dados coletamos, por que os utilizamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são seus direitos como titular dos dados.

Esta Política complementa os Termos e Condições do Méliuz Creators Clube e a Política de Privacidade geral do Méliuz, prevalecendo esta Política para assuntos específicos relacionados ao Programa.

2. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito do Méliuz Creators Clube é:

Méliuz S.A.
CNPJ nº 14.110.585/0001-07

Os tratamentos descritos nesta Política são realizados em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

3. Quem pode participar do Programa

A ativação no Programa e o recebimento de pagamentos destinam-se a pessoas jurídicas regularmente constituídas e aprovadas pelo Méliuz. A inscrição de interessados é aberta — inclusive para quem ainda não possui CNPJ — e os dados informados na inscrição são tratados conforme esta Política. O cadastro está condicionado à aceitação dos Termos e Condições e desta Política de Privacidade.

4. Quais dados coletamos

Dependendo da etapa da parceria, poderemos coletar diferentes categorias de informações.

4.1 Dados cadastrais

Durante o cadastro poderão ser solicitados:

  • nome do responsável pela conta;
  • endereço de e-mail;
  • número de telefone e WhatsApp;
  • data de nascimento;
  • nicho de atuação;
  • CNPJ.

Esses dados são necessários para identificação do participante e administração da parceria.

4.2 Dados financeiros

Quando houver remuneração decorrente da participação no Programa, poderemos tratar:

  • dados para emissão de Nota Fiscal;
  • informações bancárias;
  • chave PIX, quando utilizada para pagamento.

O Méliuz não realiza pagamentos para pessoas físicas no âmbito deste Programa.

4.3 Dados de redes sociais

Para avaliação e gestão da parceria poderemos coletar:

  • perfis nas redes sociais;
  • nome de usuário (@);
  • plataforma utilizada;
  • quantidade aproximada de seguidores;
  • outras informações públicas relevantes para análise do perfil.

4.4 Dados de performance

Durante a utilização do Programa serão registrados dados relacionados ao desempenho do participante, incluindo:

  • vendas atribuídas;
  • novos compradores elegíveis;
  • volume financeiro gerado (GMV);
  • conversões;
  • estimativas de comissão;
  • validações de campanhas;
  • métricas utilizadas para auditoria e remuneração.

Essas informações são disponibilizadas no painel do participante e utilizadas para acompanhamento da parceria.

4.5 Dados técnicos

Também poderão ser coletados dados necessários ao correto funcionamento do Programa, incluindo:

  • endereço IP;
  • identificadores de navegador;
  • cookies;
  • identificadores de dispositivos compatíveis;
  • parâmetros UTM;
  • identificadores de campanhas;
  • registros de autenticação;
  • logs de acesso.

Esses dados são utilizados para garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e atribuir corretamente as conversões.

5. Como coletamos os dados

Os dados podem ser obtidos:

  • durante o cadastro no Programa;
  • durante a utilização do dashboard;
  • através dos links rastreáveis;
  • durante a utilização do aplicativo Méliuz;
  • por meio das campanhas executadas;
  • através de tecnologias de rastreamento;
  • por comunicações realizadas com nossa equipe.

6. Para quais finalidades utilizamos os dados

Tratamos seus dados pessoais para:

  • administrar sua participação no Programa;
  • validar seu cadastro;
  • disponibilizar acesso ao dashboard;
  • criar links personalizados;
  • emitir relatórios de performance;
  • calcular comissões;
  • processar pagamentos;
  • validar novos compradores elegíveis;
  • prevenir fraudes;
  • auditar conversões;
  • cumprir obrigações legais e fiscais;
  • responder solicitações de suporte;
  • enviar comunicações operacionais relacionadas ao Programa.

Não utilizamos seus dados para comercialização junto a terceiros.

7. Bases legais do tratamento

Os tratamentos descritos nesta Política possuem fundamento nas hipóteses previstas pela LGPD, especialmente:

FinalidadeBase legal
Cadastro no ProgramaExecução de contrato
Gestão da parceriaExecução de contrato
PagamentosCumprimento de obrigação legal
Emissão de documentos fiscaisObrigação legal
Prevenção à fraudeLegítimo interesse
Segurança da plataformaLegítimo interesse
AtendimentoExecução de contrato
Defesa em processos judiciaisExercício regular de direitos

8. Compartilhamento de dados

O Méliuz não vende dados pessoais.

Quando necessário para operação do Programa, os dados poderão ser compartilhados com:

Empresas do Grupo Méliuz

Para administração da parceria e operação da plataforma.

Fornecedores de tecnologia

Utilizamos parceiros tecnológicos para apoiar nossas operações, incluindo soluções de mensuração de campanhas, análise de comportamento, processamento de dados e infraestrutura tecnológica. Entre essas ferramentas poderão estar plataformas como AppsFlyer, Amplitude e Google BigQuery.

Todos os fornecedores contratados estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.

Autoridades públicas

Quando exigido por lei ou determinação judicial.

9. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores utilizados pelo Méliuz podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas situações, o Méliuz adota medidas compatíveis com a LGPD para garantir proteção adequada aos dados pessoais.

10. Segurança das informações

O Méliuz adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados pessoais contra:

  • acessos não autorizados;
  • perda;
  • alteração;
  • destruição;
  • divulgação indevida;
  • utilização ilícita.

Apesar dos nossos esforços, nenhum ambiente digital é absolutamente livre de riscos.

11. Retenção dos dados

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para:

  • execução do Programa;
  • cumprimento de obrigações legais;
  • prevenção à fraude;
  • exercício regular de direitos;
  • auditorias.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme a legislação aplicável.

12. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

  • confirmação da existência do tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de informações incompletas;
  • anonimização ou eliminação quando aplicável;
  • portabilidade;
  • informações sobre compartilhamentos;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
  • oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.

As solicitações poderão ser realizadas por meio do canal oficial de privacidade do Méliuz.

13. Comunicações do Programa

Durante sua participação no Méliuz Creators Clube poderemos enviar comunicações operacionais por e-mail, WhatsApp, notificações na plataforma e outros canais oficiais.

Essas comunicações fazem parte da execução do Programa e incluem, por exemplo:

  • briefings;
  • campanhas;
  • informações sobre pagamentos;
  • comunicados operacionais;
  • atualizações do dashboard;
  • informações relevantes para participação no Programa.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. Sempre que houver mudanças relevantes, informaremos os participantes pelos canais oficiais do Programa. A versão mais recente permanecerá disponível durante o cadastro e no ambiente oficial do Méliuz Creators Clube.

15. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais ou ao exercício de direitos previstos na LGPD, utilize os canais oficiais de privacidade disponibilizados pelo Méliuz.

Para dúvidas operacionais relacionadas ao Programa, utilize os canais oficiais do Méliuz Creators Clube: clubemeliuz@meliuz.com.br.